Часто задаваемые вопросы
Уборка
Сколько по времени занимает уборка?

Время оказания услуг зависит от многих факторов: степень загрязнений объекта, количество дополнительных услуг, количества квадратных метров. В среднем, генеральная уборка длится от 5 до 9 часов..

Сколько специалистов выезжает на уборку?

Мы всегда тщательно относимся к подбору специалистов на объекте, в среднем от 1 до 7 сотрудников. Количество зависит от квадратных метров, степени загрязнений и количества дополнительных услуг. 

Можно ли заказать абонемент на поддерживающую уборку?

Да, конечно. Это одна из популярных услуг нашей компании. После проведения генеральной уборки, мы рекомендуем заключить договор на проведение поддерживающей уборки, так вы всегда будете знать, когда к вам приедет специалист и ваш объект будет всегда идеально чистый, свежий, без утраченной энергии.   

От чего зависит стоимость уборки?

Стоимость зависит от количества квадратных метров, степени загрязнений,  отдаленность от Кирова, а также наличия дополнительных услуг.   

За какое время необходимо сделать заказ?

Лучше всего за 5-7 дней до желаемой даты.

Можно ли заказать поддерживающую уборку?

Да, конечно. Однако мы рекомендуем проводить данный вид услуг исключительно после проведения генеральной уборки. Ведь поддерживающая уборка направлена на поддержание чистоты, и не устраняет сложные загрязнения. 

Нужно ли находиться на объекте во время оказания услуг?

Нет, в среднем генеральная уборка длится от 5 до 9 часов, в это время вы можете прекрасно провести время с семьей, назначить бизнес-сессию, сходить  в прекрасную кофейню и многое другое, за час до окончания работ мы уведомим вас.

Чем генеральная уборка отличается от комплексной?

Генеральная уборка включает в себя все внешние поверхности объекта (помимо жилых стен, потолка и окон), комплексная уборка включает в себя как внешние поверхности, так и внутренние, в том числе обеспыливание потолка, жилых стен. 

Можно ли закрепить одного исполнителя в рамках абонемента на поддерживающую уборку?

Да, конечно. Чаще всего мы так и делаем – закрепляем определенного специалиста за Вашим объектом. Однако, все наши специалисты – профессионалы, и даже если происходит замена, вы можете не переживать. 

Нужно ли как-то подготовиться к уборке?

Самое важное, перед уборкой, определить основные места,  на которые необходимо обратить особое внимание. Возможно, на объекте есть вещи, либо предметы интерьера, которые не нужно трогать, о них так же лучше всего предупредить заранее. Также, если в оказании услуг  включена чистка внутри шкафов, то перед уборкой необходимо по возможности их освободить.

Заключаете ли вы договор на оказание услуг?

Да, конечно

Химчистка мягкой мебели
Какая технология используется при проведении химчистки?

Чистку мягкой мебели мы проводим экстракторным способом. Данный метод подразумевает под собой чистку мебели с использованием моющих средств и воды в качестве растворителя. 

Какие этапы соблюдаются при химчистке мебели?

Химчистка проводится в шесть этапов.

Первый включает в себя сухую чистку мебели, для устранения мелкого мусора, шерсти животных и др., далее подбирается средство по типу ткани и характерным загрязнениям на мебели. Третий этап включает технологию работы профессионального пылесоса.

Четвертым этапом происходит точечное устранение пятен с обивки (при наличии). Пятый этап проводится по необходимости – глубокая повторная обработка в местах сильных загрязнений или концентрации запахов. Шестой этап – промывка чистой водой. По необходимости, вы всегда можете добавить еще один этап – это искусственная сушка изделия, при помощи профессионального фена.

Что необходимо знать перед проведением химчистки?

Самое важное – необходимо понимать из какого материала состоит обивка, а также есть ли какие-либо ограничения по чистке. Данную информацию вы можете узнать на сайте магазина, где приобретали мебель, либо позвонить им напрямую. Кроме того, на мебели должна присутствовать этикетка (либо в документах), где указан способ ухода за изделием.

Сколько по времени занимает чистка мебели?

Длительность работ зависит от нескольких факторов: материал обивки, размер изделия, наличие сложных загрязнений. В среднем, химчистка стандартного двухместного дивана занимает – 1,5-2 часа. После этого дивану необходимо дать время до полного просыхания, примерно 8-9 часов.

Можно чистить мебель с любой обивкой?

Нет, есть особые материалы из натуральных тканей, которым противопоказана аквачистка, только сухой способ. Поэтому, если ранее вы не проводили процедуру химчистки мебели, рекомендуем вам ознакомится с документами по мебели, и способом ухода за изделием.

Вы чистите матрасы с любым наполнителем?

Только те, которым не противопоказано обильное смачивание водой. 

Сколько времени сохнет мебель после химчистки?

Время высыхания зависит от температуры и степени влажности помещения. В среднем, при естественном способе высыхания, стандартному дивану потребуется порядка 8-9 часов. При использовании профессионального фена-сушки, время просыхания сокращается до 4-5 часов.

Можно ли совместить процесс химчистки и генеральной уборки?

Да, конечно. Данные услуги оказывают разные специалисты, поэтому мы всегда с вами можем совместить эти 2 процесса, для экономии времени.

Может ли химчистка дивана устранить все загрязнения, которые на обивке?

В большинстве своем, химчистка мебели позволяет устранить загрязнения, однако если до этого пятна подвергались самостоятельному устранению, либо они уже давно находятся на обивке, то есть вероятность, что полностью устранить их не получится, однако, мы всегда делаем все возможное, поэтому ваше изделие точного станет намного свежее и лучше.

Нужна ли мне химчистка, если на диване/матрасе нет серьезных загрязнений?

Да, конечно. Химчистку мебели рекомендуется проводить как минимум раз в полгода, даже если на обивке нет видимых и серьезных загрязнений. Ведь мягкая мебель является основным накопителем пыли на нашем объекте, именно поэтому необходимо повторять процедуру как можно чаще, чтобы не допускать скопление пыли, и как следствие образование пылевых клещей и иных организмов. 

Можно ли проводить химчистку кожаного дивана?

Кожаная мебель чистится только вручную специальным очистителем и кондиционером для увлажнения кожи. Тканевые ставки у изделия чистятся стандартным экстракторным методом (методом аквачистки).

Можно ли удалить только одно пятно на матрасе?

Да, конечно, в некоторых случаях такое возможно, однако, обращаем ваше внимание, что выезд специалиста на объект у нас осуществляется от 2 500 рублей.

Что входит в стоимость химчистки дивана?

Стоимость включает в себя чистку дивана в сложенном виде, в разложенном виде (если в диване присутствует отдельно матрас – то стоимость за него считается отдельно), подлокотники, бельевые ящики. 

Как узнать точную стоимость химчистки?

Точная стоимость оказания услуг определяется только по фото.

Какие средства используются при проведении химчистки и безопасны ли они для маленьких детей и домашних животных?

Наши средства абсолютно безвредны и безопасны, как для взрослых, малышей, домашних животных, так и для окружающей вас среды. В работе мы всегда используем сертифицированные, гипоаллергенные средства.

Можно ли принять работы дистанционно?

Нет, все работы по оказанию услуг, необходимо принимать лично, в процессе, вы можете отъехать, за 40-60 минут до окончания мы предупредим вас.

Окна
Входит ли мытье окон в уборку после ремонта?

Да, уборка после ремонта без мойки окон является не эффективной, поэтому в данную уборку всегда уже включена услугу по мытью окон. Однако, мытье окон с двух сторон осуществляется только в сезон (с апреля по октябрь), во все остальные месяцы, при данном виде услуг, мытье окон осуществляется только внутри объекта. 

Как происходит процесс мойки окон?

Мытье окон проводится в несколько этапов и включает в себя: мытье самого остекления, мытье рам, откосов, внутренних резинок, фурнитуры, подоконников.

Сколько по времени занимает процесс?

В зависимости от количества окон, в среднем, сезонное мытье окон, квартиры 60м2, займет порядка 2,5-3 часов.

Моете ли вы панорамные и витражные окна?

Да, конечно.

В какие месяцы можно заказать услугу по мытью окон?

Окна моем только при стабильной плюсовой температуре, как правило это с середины апреля до середины октября.

Как определить стоимость мытья окон?

Стоимость окон определяется только по фото/видео.

От чего зависит стоимость мытья окон?

От количества створок, вида окон (стандартные/панорамные/витражные), степени загрязнений (окна после ремонта рассчитываются по индивидуальному тарифу).

Услуги для бизнеса
Почему поддерживающая уборка офиса 1 раз в неделю эффективнее ежедневного мытья полов?

Да, это один из наших основных советов. Обратить внимание именно на такой вид сопровождения офисного помещения. Ведь при заключении договора на ежедневный клининг, как правило, в перечень оказания услуг включается влажная уборка полов, и часть внешних поверхностей. Проведя небольшой анализ, мы выявили, что наиболее эффективным методом является проведение полноценной поддерживающей уборки 1 раз в неделю.

Почему передача уборки на аутсорсинг выгоднее штатного специалиста?

Заключая договор сопровождения, мы берем на себя все вопросы по организации процесса уборки: закуп средств и инвентаря, подбор персонала, налоговую нагрузку, решение форс-мажорных вопросов, связанных с процессом оказания клининговых услуг. 

Как узнать стоимость сопровождения объекта на регулярной основе?

Свяжитесь с нашим менеджером – расскажите основную информацию по объекту, также, мы с вами можем запланировать время для выезда специалиста на объект, чтобы обсудить все нюасны.

Почему необходимо заключить договор сопровождения с нами?

Мы всегда ориентируемся на результат!

Офис, торговое помещение, иной рабочий объект является лицом бизнеса. И наша задача сделать так, чтобы у вас всегда была чистота. Начиная с подбора персонала, заканчивая подбором основного вида уборки, мы делаем процесс оказания услуг эффективным, презентабельным, и самое главное – понятным. Ведь согласитесь, производительность труда намного вырастает, когда ваших сотрудников окружает кристальная чистота и свежесть.

Спасибо, ваша заявка принята
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!